【制作事例】クレジット・決済・金融事業：株式会社ジャルカード様　DM制作（全日本DM大賞受賞作品）

「JAL・JCBカード プラチナPro」のリリースにあわせ、JALカード会員さまへ上位カードへの切替を促進するためです。プラチナProならではの特別な価値をしっかりとお伝えし、手元でじっくりご検討いただけるよう、質感やデザインにこだわった紙DMでお届けすることにしました。

JALカード会員さまのうち、公私ともにアクティブな40〜50代をターゲットとしました。

お客さまに最上位ステータスカード「JAL・JCBカード プラチナPro」のサービスをご理解いただき、お切り替えいただくことです。

グループ内でデザイン案を共有し、意思決定をしたのち、稟議決裁しました。

一目で上位カードだと伝わる上質さに加え、紙のテクスチャまでこだわり抜いた、特別感を演出する具体的な提案をいただけたことが決め手です。
また、訴求したいサービス内容についても非常にわかりやすくまとめてくださっていた点も魅力的でした。

制作グループ内でデザイン案や構成を共有し、ターゲットに最も響く表現を目指して何度も議論を重ねた点です。
思わず手にとって開封したくなる工夫はもちろん、開封後にお切り替えまでスムーズにつなげるための動線設計や、プラチナProにふさわしい上質感の演出など、細部まで妥協せず形にする過程に苦労しました。

細部に至るまで制作グループ内で議論を繰り返し、課題を一つ一つクリアにしていきました。今回のDMでは、全体のトーン＆マナーに合わせた挨拶状を同封することで、単なる案内物にとどまらない上位カードならではの上質な世界観を創り出しました。

社内および取引先会社さまより、非常に好評をいただいています。特に挨拶状に用いた「月の表面」をイメージさせる特別な質感や、ページごとのストーリー性のある構成に対して、上質さを感じることができるといった嬉しいお声を多数いただくことができました。

期間中の「JAL・JCBカード プラチナPro」への切替申込者のうち30%以上が本DM経由という、高いレスポンスを創出しました。

本件における一連の取り組みが評価されたことを大変光栄に思いますし、制作に携わった担当グループ一同の大きな励みとなりました。

今回の受賞をきっかけに、開封率やWebページへのアクセス数向上に向けたデータ分析への意識がより一層高まりました。また、他の制作会社さまから「ぜひ一緒に取り組みをしたい」とお声がけいただく機会が増えました。

ターゲット層のライフスタイルに合わせたデザインの訴求、ブランドの上質感を表現したデザインが評価されたのではないかと感じています。

お客さまの手にとっていただけるよう、より開封率が高まるデザインの追求はもちろん、JALカードの各カード種別の魅力を存分に伝えるクリエイティブを一緒に制作していきたいです。
さらに、JAL Life Status プログラムへの関心やご理解を深めていただけるようなコンテンツ設計など、お客さまにとってより価値のある情報を届ける取り組みを強化していきたいと考えています。

紙媒体のDMの最大の強みは、お客さまが実際に手に取り、視覚や触覚に直接働きかけることができる点です。
特に今回の施策では、紙の質感やデザイン、印刷技術による高級感が重要な役割を果たしました。『特別感』を伝えるためには、心に残る仕掛けを施した紙媒体のDMが非常に効果的です。ターゲットの心を掴むために、優れた紙を活用したDM制作をぜひご検討ください。